Die Opera del Duomo stellt sicher, dass Besucher mit Mobilitätseinschränkungen an mehreren Standorten Zugang haben. Rollstühle sind auf Anfrage sowohl an den Eingängen der Kathedrale als auch des Museums verfügbar, und aufmerksames Sicherheitspersonal steht bei Bedarf zur Verfügung. Das Museum ist vollständig über Aufzüge zugänglich, die einen stufenlosen Zugang zu allen drei Etagen und sogar zur Panoramaterrasse ermöglichen. Das Baptisterium und das Museum gewähren Besuchern mit Mobilitätseinschränkungen nach vorheriger Anfrage ebenfalls freien Eintritt, um den Zugang zu diesen historischen Räumen zu vereinfachen.
Die Kathedrale verfügt über den taktilen Pfad TouchAble, der die Besucher durch taktile und sensorische Erfahrungen innerhalb des Museums führen soll und so eine strukturierte Route bietet, die für diejenigen von Vorteil ist, die sich durch Tastsinn oder akustische Signale orientieren. Diese Initiative ist ein durchdachter Schritt, um das spirituelle und künstlerische Erbe des Doms für sehbehinderte Gäste greifbarer und zugänglicher zu machen, indem Kopien der wichtigsten Statuen und Meisterwerke berührt und erkundet werden können.
Auch Diensthunde sind mit den erforderlichen Bescheinigungen zugelassen. Spezielle Führungen für sehbehinderte Besucher können über das Büro für Zugänglichkeit unter accessibilita@duomo.firenze.it vereinbart werden.
Im gesamten Domkomplex profitieren Besucher mit Behinderungen von einer Reihe von unterstützenden Einrichtungen. Neben der Verfügbarkeit von Rollstühlen und taktilen Wegen verfügt das Museum über Rampen, Aufzüge und ein durchdachtes Design, um den Komfort und die Unabhängigkeit beim Besuch zu verbessern. Das Baptisterium gewährt auch Menschen mit Mobilitätsproblemen freien Eintritt, sofern sie im Voraus eine Reservierung vornehmen. Diese Maßnahmen, gepaart mit dem hilfsbereiten Personal vor Ort, spiegeln das Engagement der Opera del Duomo für einen barrierefreien Zugang für alle Besucher wider.
