Opera del Duomo zapewnia znaczną dostępność dla osób niepełnosprawnych w wielu miejscach. Wózki inwalidzkie są dostępne na życzenie zarówno przy wejściu do katedry, jak i muzeum, a pracownicy ochrony służą pomocą w razie potrzeby. Muzeum jest w pełni dostępne za pomocą wind, umożliwiających bezstopniowy dostęp do wszystkich trzech pięter, a nawet tarasu panoramicznego. Baptysterium i Muzeum pozwalają również na bezpłatny wstęp dla osób z trudnościami w poruszaniu się po uprzednim zgłoszeniu, zapewniając łatwiejszy dostęp do tych historycznych przestrzeni.
W katedrze znajduje się ścieżka dotykowa TouchAble, zaprojektowana tak, aby prowadzić zwiedzających przez wrażenia dotykowe i sensoryczne wewnątrz muzeum, oferując w ten sposób ustrukturyzowaną trasę, która może być korzystna dla osób poruszających się za pomocą dotyku lub sygnałów dźwiękowych. Inicjatywa ta stanowi przemyślany krok w kierunku uczynienia duchowego i artystycznego dziedzictwa Duomo bardziej namacalnym i dostępnym dla osób niedowidzących, umożliwiając dotykanie i odkrywanie kopii najważniejszych posągów i arcydzieł.
Psy służbowe są również dozwolone po uzyskaniu niezbędnych certyfikatów. Specjalne wizyty z przewodnikiem dla osób niedowidzących można zorganizować, kontaktując się z biurem ds. dostępności pod adresem accessibilita@duomo.firenze.it.
W całym kompleksie Duomo odwiedzający z niepełnosprawnościami mogą korzystać z szeregu udogodnień. Oprócz dostępności wózków inwalidzkich i ścieżek dotykowych, dostępny układ muzeum obejmuje rampy, windy i przemyślany projekt, aby zwiększyć komfort i niezależność podczas zwiedzania. Baptysterium oferuje również bezpłatny wstęp dla osób niepełnosprawnych, pod warunkiem wcześniejszej rezerwacji. Środki te, w połączeniu z pomocnym personelem na miejscu, odzwierciedlają zaangażowanie Opera del Duomo w integracyjny dostęp dla wszystkich odwiedzających.
